Infos légales
Information sur notre bureau
“Dans le cadre du respect de la loi du 30 juillet 2013 et de ses arrêtés royaux notre bureau vous communique les informations suivantes” :
- Assurances Louis Mathieux
- N° d’entreprise: 0872.193.118
- N° FSMA: 063.685.A
“Notre bureau est inscrit sous le numéro ci-dessus dans la catégorie des courtiers d’assurances dans le registre des intermédiaires d’assurances tenu par la FSMA dont le siège est situé Rue du Congrès, 12 – 14 à 1000 Bruxelles et qui est consultable sur le site www.fsma.be”
Les modes de communications entre nos bureaux et nos clients y compris le cas échéant pour ce qui concerne la souscription de contrat d’assurance sont le telephone, le fax, le GSM, l’email.
La langue dans laquelle nous souhaitons communiquer avec notre client et recevoir des documents et autres informations de sa part est le français.
Réglement extrajudiciaire de plaintes
“Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs, 35 à 1000 Bruxelles – Tél : 02/547.58.71 – Fax: 02/547.59.75 – info@ombudsman.as – www.ombudsman.as”
Conditions générales des différentes compagnies d’assurances avec qui nous travaillons
Politique en matière de conflits d’intérêts
“Conformément à la législation, notre bureau a développé une politique en matière de conflits d’intérêts (lien vers la Politique en matière de conflits d’intérêts – Résumé). Un complément d’information sur cette politique peut être obtenu sur demande. Il vous sera remis sur support durable”.
Veuillez noter que toutes nos conditions générales se trouvent sur notre site dans l’onglet « Outils en ligne » ou que celles-ci peuvent vous être envoyées à votre demande ou disponible dans nos bureaux.